Internetové kasino DudeSpin si dalo za cíl, aby jejich webové stránky a hry byly otevřené a jednoduše použitelné pro každého v České republice https://dudespino.eu/cs-cz/. Po velké aktualizaci jsme zavedli celou řadu vylepšení. Ty odbourávají bariéry a ulehčují, jak se na stránkách orientovat a jak je spravovat. Chceme, aby každý jednotlivec, neohledně na to, jak kvalitně ovládá technologie nebo jakékoliv má osobní potřeby, byl schopen komfortně čerpat všechny hry a služby. Nejde nám jen o naplnění nějakých norem. Jsme přesvědčeni, že zábava by měla zůstat k dispozici vskutku každému. Konkrétně jsme se soustředili na technické parametry webu, srozumitelnost všech procesů a kompatibilitu s nástroji, které jistí hráči denně potřebují.
Proč se soustředíme na přístupnost
Spousta provozovatelů bere přístupnost na internetu jako vedlejší téma. My v DudeSpin Casino na ni pohlížíme jako na pilíř dobrého zážitku pro návštěvníky. V Česku jsou stovky tisíc lidí s různým znevýhodněním. Může to být o problémy se zrakem, sluchem nebo mobilitou. Víme také, že naši hráči jsou různě staří a mají odlišné zkušenosti s technologiemi. Vybudovat inkluzivní platformu není jen morální otázka. Je to rozumný krok k lepší spokojenosti všech lidí, kteří k nám dorazí. Když investujeme do přístupnosti, vkládáme do rovnějšího a pohodlnějšího prostředí pro všechny v naší komunitě. Dlouhodobě to posiluje důvěru v naši značku. Dává najevo, že přání všech zákazníků bereme opravdově.
Přizpůsobení pro asistivní technologie
Aby mohla platformu mohli bez potíží užívat hráči se zrakovým postižením, optimalizovali jsme ji pro bezvadnou spolupráci s programy obrazovky. Garantovali jsme odpovídající označení stěžejních oblastí stránky, formulářových polí a všech ovladatelných prvků. Každá důležitá akce nebo informace má nyní popisnou alternativu, kterou asistivní technologie přečtou. Funkčnost jsme zkoušeli s řadou běžnými čtečkami. Museli jsme si být jistí, že celá cesta od registrace až po výběr výher je bez pomoci proveditelná. Zaměřili jsme se na tyto specifické oblasti, které jsou pro nevidomé a zrakově oslabené uživatele klíčové:
- Přesné a vhodné alternativní texty pro všechny důležité obrázky a ikony. To týká se i pro logo a reklamní bannery.
- Logické pořadí, ve kterém se po stránce procházíte klávesnicí. Odpovídá s vizuální strukturou a neskáče chaoticky.
- Srozumitelné označení tlačítek a odkazů. Místo vágního “Hrát” se nyní ukáže “Hrát Book of Dead”.
- Zajištění, že všechny měnící se prvky (třeba upozornění na výhru) jsou čtečce včas a pochopitelně oznámeny.
- Vložení skrytých navigačních landmarků. Umožňují rychlý skok k hlavním sekcím, jako je obsah nebo patička.
Zlepšení mobilní použitelnosti
Většina českých hráčů k nám přichází z mobilních telefonů nebo tabletů. Mobilní verze proto byla naší primární prioritou. Rozšířili jsme interaktivní prvky, jako jsou tlačítka pro spuštění hry nebo ovladače sázek. Usilovali jsme, aby se, aby se daly snadno trefit prstem. Zajistili jsme také dostatečné mezery mezi prvky. Tím se omezilo riziko nechtěného kliknutí. Rozhraní se lépe přizpůsobuje různým velikostem obrazovky a funguje v obou orientacích. Všechny funkce z desktopové verze jsou nyní plně přístupné i na menší obrazovce. Nikdo tak nepřichází o výhody. Obzvláště jsme optimalizovali rychlost načítání a odezvu na dotyk. To je klíčové pro plynulou hru, když jste na cestách.
Zefektivnění procesu registrace a potvrzení
Registrační a verifikační formuláře často znamenají hlavní překážku. Proces v DudeSpin Casino jsme proto co nejvíce usnadnili a zpřehlednili. Každé políčko má nyní jasný popisek, který je trvale vidět. Neomezili jsme se pouze na placeholder text, který po kliknutí zmizí. Chybová hlášení jsou specifická a doporučují, jak chybu vyřešit. Místo “Neplatné heslo” se ukáže “Heslo musí obsahovat alespoň 8 znaků, jedno velké písmeno a číslici”. Celý proces lze dokončit v několika srozumitelných krocích, které vás neruší. Tento přístup ulehčuje seniorům nebo lidem, kteří s technologiemi tolik nekamarádí. Zároveň celý proces zrychluje pro všechny. Ověření totožnosti jsme zpřehlednili. Doplnili jsme důkladný návod, jak dokument nahrát, a zavedli jsme jasný stav vyřízení žádosti.
Zacházení s barvami a kontrasty
Naše značka má svou specifickou barevnou paletu. Víme ovšem, že ne všechny kombinace fungují pro lidi s barvoslepostí nebo pro ty, kteří méně rozeznávají kontrast. Prošli jsme proto všechny barevné kombinace na platformě a upravili ty, které nedosahovaly mezinárodní standardy WCAG pro vyhovující kontrast. Pro standardní text platí minimální poměr 4.5:1. Klíčové informace pro hru, jako je stav účtu, výše výhry nebo bonusový kredit, už nejsou komunikvány pouze barvou. Vždy jsou doplněny textem nebo výrazným symbolem. Žádný hráč tak neztratí o důležitou informaci kvůli tomu, že ji nezaregistruje. Tlačítko pro vklad například nyní při najetí nezmění jen barvu, ale také zviditelní svůj okraj.
Úprava zobrazení a čitelnost textu
Zjistili jsme, že jedna velikost písma nevyhoví všem. Proto jsme aplikovali funkci relativního navyšování textu, aniž by se rozložení stránky narušilo. Návštěvníci si teď mohou v nastavení prohlížeče bez obav upravit písmo. Obsah se nepřekrývá a zůstává plně využitelný. Dále jsme přepracovali typografii. Pro delší texty, jako jsou bonusové podmínky nebo herní pravidla, jsme vybrali bezpatková písma, která se lépe čtou. Nastavili jsme řádkování a délku řádků, aby se oči tolik neunavily. To uvítá kdokoli, kdo u obrazovky stravuje více času. Hlavní nadpisy jsme zachovali dostatečně silné a velké. U popisků ve formulářích jsme dbali na to, aby zůstaly čitelné i v menší velikosti.
Důležitá vylepšení v orientaci a manipulaci
Veškerou strukturu webu DudeSpin Casino jsme zcela přepracovali. Soustředili jsme se na přehledném uspořádání sekcí, jednotné navigaci a srozumitelných popiscích tlačítek. Ovládání nyní pracuje bez problémů nejenom myší, ale i klávesnicí. To je zásadní pro hráče, kteří bojují s jemnou motorikou. Mimoto jsme vylepšili kontrast mezi textem a pozadím v klíčových částech rozhraní. Týká se například formulářů nebo pravidel her. Tato úprava pomáhá lidem, kteří slaběji vnímají kontrast. Zároveň posiluje čitelnost pro všechny, ať už hrají si v přítmí nebo na přímém slunci. Pečlivě jsme odstranili všechny prvky, které požadovaly přesný pohyb myší. Rozbalovací menu například nyní odpovídají i na klávesové zkratky.
Neustálé testování a odezva od návštěvníků
Zlepšování dostupnosti není záležitost, který by jednou skončil. Je to neustálý postup. Pracujeme s specialisty na UX a přívětivost. Zároveň neustále vyzýváme naše české hazardní hráče, aby nám dávali zpětnou vazbu. Zavedli jsme přímý způsob, kde mohou uživatelé oznámit jakýkoli nedostatek, na který přijdou. Může jít o potíže s ovládáním, nedostatečnou srozumitelnost nebo vše jiného. Veškerý impulz pečlivě zkoumáme a hledáme celkové opatření. Naše komunita je pro nás tím nejlepším poradcem. Opakovaně také uskutečňujeme automatizované i manuální testy zdrojového kódu. Chceme tak včas odhalit případné problémy, které by mohly nastat po modernizaci herní haly nebo způsobů platby.
Perspektiva přístupnosti v DudeSpin Casino
Naše činnost zdaleka nekončí. Připravujeme další fáze vylepšení. Zvažujeme například o možnosti, aby si návštěvník mohl kompletně přizpůsobit vizuální styl platformy podle svého vkusu. Zkoumáme také varianty hlasového ovládání. Dohlížíme na vývoj nových technologií a standardů, abychom mohli včas odpovědět. Naším stálým závazkem je udržovat DudeSpin Casino jako místo, která je nejen zábavná a chráněná, ale hlavně vstřícná ke každému jednotlivci v České republice. Vaše spokojenost je pro nás na nás na prvním místě. Přemýšlíme i o vytvoření důkladného přístupnostního průvodce pro uživatele. Ten by jim umožnil plně užívat všechny nové schopnosti a konfigurace, které pro ně připravujeme.